Ihr Spiel, Ihr Rahmen

Setzen Sie bei Wild Casino Ihre Grenzen selbst

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und jedes Konto bei Wild Casino enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck.

Limit jetzt festlegen

GGL-LizenzZugelassen unter GGL/4636/2005 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Im ersten Moment

Welche Anlaufstellen gelten in Deutschland?

Die häufigste Sorge bleibt: Wo finde ich Hilfe, wenn ich sie brauche?

Mindestalter18+

Aufsicht und LizenzGGL, GGL/4636/2005

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail[email protected]

Ihr Schutz im Konto

Welche Werkzeuge stecken in meinem Konto?

Hier steht, welches Werkzeug was bewirkt und wann Sie es einschalten.

Monatliche Einzahlungsgrenze

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Sie monatlich auf Ihr Konto bringen. Schalten Sie es ein, bevor Sie überhaupt Geld einzahlen.

Gedeckelter Verlust

Verlustlimits begrenzen, was innerhalb einer festgelegten Zeitspanne verloren gehen darf. Sinnvoll ist es, wenn Sie Ihr Budget ohne Blick auf die Quittung festlegen möchten.

Spielabend mit Endpunkt

Sitzungszeitlimits erinnern Sie, dass die Zeit läuft, und beenden das Spiel am Ende des Rahmens. Passend für Abende, an denen Sie sonst weiterklicken würden.

Ausstieg statt Pause

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine feste Zeit und lässt Sie nicht mehr einzahlen oder spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen statt nur einer Pause.

Zwischenstand auf dem Schirm

Der Realitätscheck blendet in festen Abständen Ihre Spielzeit und Ihre Einsätze ein. Schalten Sie ihn ein, wenn Sie den Überblick behalten wollen, ohne selbst mitzuzählen.

Ihr Limit in wenigen Minuten

Wenn der nächste Einsatz ansteht, setzen Sie zuerst die Grenze

Wild Casino führt Sie Schritt für Schritt durch die Kontoeinstellungen, ohne Umwege.

Bestätigte Angaben zuerst

Öffnen Sie im angemeldeten Konto die Einstellungen und prüfen Sie, ob Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel bestätigt sind.

Alles an einer Stelle

Im Abschnitt für verantwortungsvolles Spielen finden Sie alle Werkzeuge an einer Stelle. Achten Sie darauf, dass dort das von Ihnen gewählte Limit angezeigt wird.

Wählen Sie Ihren Rahmen

Prüfen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder Ihre Sitzungsdauer deckeln möchten. Wählen Sie den Rahmen, der zu Ihrem Budget passt, nicht zu Ihrem Glück.

Sichtbar in der Übersicht

Bestätigen Sie die Auswahl und laden Sie die Seite neu. Erscheint das Limit in der Übersicht, gilt es für Ihr weiteres Spiel.

Wann wird aus Unterhaltung Ernst?

Am Abend, an dem Sie den Überblick über Einsätze verlieren, zählt vor allem eines: früh hinschauen. Ein Limit oder eine Pause setzt niemand für Sie fest — Sie tun es selbst, bevor es teuer wird.

Diese Situationen kennen viele Spieler, und sie sind ein guter Grund innezuhalten.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
Geld für Alltägliches wandert in Einsätze
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spiel
Die Freude am Spiel ist einer Anspannung gewichen
Sie setzen mehr, als Ihnen guttut
Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag

Der Augenblick für ein Gespräch

Ein Kontakt, der nichts kostet

Die größte Sorge lautet, man müsse zahlen oder seinen Namen preisgeben — beides trifft nicht zu.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Beim bundesweiten Präventionstelefon beraten Fachleute Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, auch per E-Mail; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr, geschlossen am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Vorher kurze Pause, nachher lange Sperre

Ein paar Tage Ruhe. Wer nur einige Stunden oder Tage Abstand braucht, setzt in seinem Konto eine Auszeit. Zugang und Spiel ruhen währenddessen; danach spielen Sie wie gewohnt weiter. Einzuschalten ist sie in der Kontoverwaltung unter den Schutzfunktionen.

Vom offenen Konto zum geschlossenen Zugang. Reicht eine kurze Auszeit nicht, schließt eine Selbstsperre das Konto für einen langen Zeitraum. Sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben und gilt nur für Wild Casino. Beantragen lässt sie sich über den Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Vom eigenen Konto zur Landesliste. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt landesweit bei allen Anbietern. Standardmäßig sind es zwölf Monate; eine kürzere Frist ist auf Antrag möglich, jedoch nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich beim RP Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Klare Antworten, ruhig erklärt

Antworten zu Grenzen und Sperren

Die häufigste Sorge: Lässt sich eine einmal gesetzte Grenze später wieder lockern?

Warum wird mein Alter bei Wild Casino kontrolliert?+

Erst wenn Zweifel am Alter aufkommen, wird die Prüfung wichtig: Gespielt werden darf ausschließlich ab 18 Jahren. Wild Casino muss Minderjährige jederzeit durch Identifikation und Authentifizierung ausschließen, deshalb werden die Nachweise vor der ersten Auszahlung geprüft.

Wie kann ich mein Konto dauerhaft schließen lassen?+

Sobald der Wunsch endgültig ist, wenden Sie sich an den Kundenservice unter [email protected]. Von dort erhalten Sie die Bestätigung, dass das Konto geschlossen wird und eine Wiedereröffnung nicht vorgesehen ist. Eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem wirkt zusätzlich bei allen Anbietern.

Sind die Einzahlungslimits auch über das Handy erreichbar?+

Am Abend auf dem Sofa reicht das Smartphone: Der Kontobereich der mobilen Ansicht enthält dieselben Einstellungen wie die Desktop-Variante. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und Realitätscheck liegen dort an derselben Stelle.

Kann ich ein Einzahlungslimit später wieder erhöhen?+

Beim späteren Nachjustieren gilt: Das monatliche Einzahlungslimit wird bei der Registrierung gesetzt und darf grundsätzlich 1.000 € pro Monat nicht überschreiten. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf einer Wartezeit; die genauen Fristen nennt Ihnen der Kundenservice vor der Änderung.

Wer berät Angehörige, wenn jemand zu viel spielt?+

Wenn Sie sich um einen Menschen in Ihrem Umfeld sorgen, ist die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 für Sie da. Das Gespräch ist kostenlos und anonym, auch für Angehörige. Dort erfahren Sie zudem, welche örtliche Beratungsstelle zuständig ist.

Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig beenden?+

Sobald die Sperre läuft, bleibt sie für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Nein, ein vorzeitiges Ende ist nicht möglich; beim OASIS-Spielersperrsystem ist standardmäßig ein Jahr vorgesehen, mindestens drei Monate bei eigener kürzerer Wahl. Aufheben lässt sich die Sperre erst nach Ablauf schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.